​تحویل دهنده کالا و خدمات الوباکس

حمل اقتصادی الوباکس / Alobox Economic Service
این خدمت برای حمل کالاهای غیرفوری و سنگین یا جهت ارسال با هزینه با‌صرفه‌تر، از طریق کلیه وجوه حمل و نقل به اقصی نقاط جهان مناسب می‌باشد.



حمل سریع بار الوباکس/ Alobox Express Service
مشتریان درخواست خود را جهت ارسال بسته پس از تماس با واحد ثبت سفارشات ثبت می‌نمایند که در طی همان روز تحصیلداران الو باکس پس از اخذ بسته از ایشان از درب منزل/شرکت و ارایه رسید تحویل، بسته‌های جمع‌آوری شده را به انبار پردازش بار تحویل می‌نمایند. زمان تحویل مرسولات بسته به مقصد مورد درخواست مشتری مطابق با زمان‌بندی جدول خدمات حمل بار می‌باشد.



حمل فوق سریع بار الوباکس/ Alobox Flash Express Service
این خدمت برای بسته‌های فوری از طریق پذیرش بار به‌صورت ۲۴ ساعته در دفاتر فروش شرکت مستقر در فرودگاه‌های کشور قابل انجام می‌باشد. شایان ذکر است این خدمت به هر دو صورت درب به درب، و هم‌چنین جمع‌آوری از درب منزل و تحویل در فرودگاه مقصد قابل انجام می‌باشد.

خدمات الوباکس

بسته‌بندی
​​​​​​​
بسته‌بندی مناسب نقش به سزایی در افزایش ضریب ایمنی مرسولات دارد. الوباکس با استفاده از نیروهای متخصص و به کارگیری دانش روز در زمینه خدمات بسته‌بندی انواع کالاها، به صورت کاملا تخصصی و مطابق استانداردهای بین‌المللی این خدمت را به مشتریان ارایه می‌نماید. در این خصوص می‌توان به بسته‌بندی کالاهای با شرایط ویژه مانند کالاهای خطرناک، فاسد شدنی، داروها، رادیو اکتیو و… اشاره کرد.

خدمات پس‌کرایه

هدف از این سرویس برآورده نمودن نیاز مشتریانی (ارسال کنندگانی) است که مایلند هزینه پستی مرسولات در مقصد از گیرنده دریافت گردد. در این سرویس فرستنده متعهد می‌شود که چنانچه گیرنده از پرداخت هزینه پستی خودداری نماید شرکت علاوه بر برگشت مرسوله به فرستنده، هزینه‌های رفت و برگشت پستی را پرداخت نماید. به دلیل عدم پذیرش شرکت‌های هوایی و محدودیت‌های امنیت پرواز، کالاهای خطرناک، مایعات و محموله‌های دارای وزن و ابعاد غیرمتعارف، مشمول خدمات پس‌کرایه اکسپرس نمی‌شوند. خدمات پس‌کرایه صرفا جهت محموله‌های متعارف و غیرخطرناک که از وزن و ابعاد متناسب با خدمت مورد نظر برخوردار باشند قابل اجرا بوده و بدین منظور باید هماهنگی لازم با شرکت الوباکس انجام شود.​​​​​​​

رهگیری مرسولات

به‌هنگام: الوباکس به جهت تسهیل پیگیری وضعیت مرسولات برای مشتریان به‌صورت ۲۴ ساعته، امکان رهگیری به‌هنگام در بستر فضای مجازی را فراهم آورده است. مشتریان می‌توانند در هر زمان، با مراجعه به آدرس وب سایت شرکت، و وارد نمودن شماره بارنامه یا شماره بسته، از آخرین وضعیت مرسوله مطلع شوند.

تلفنی: تمامی مشتریان می‌توانند جهت اطلاع از وضعیت مرسولات خود یا انجام دیگر هماهنگی‌های لازم پس از ارسال، در تمامی روزها و ساعات اداری با واحد امور مشتریان شرکت تماس حاصل نمایند.​​​​​​​

بیمه

ارسال مرسولات بدون آسیب‌دیدگی یا مفقودی از ابتدایی‌ترین وظایف شرکت‌های توزیع بار می‌باشد، با این وجود تمامی مشتریان الوباکس می‌توانند در صورت تمایل و بنا به ارزش محتویات بسته خود و با استفاده از راهنمایی‌های کارشناسان شرکت از خدمات بیمه بار با نرخ مناسب استفاده نمایند. در این حالت چنانچه مرسوله در مراحل پستی دچار آسیب‌دیدگی شده و یا مفقود گردد مطابق قوانین و مقررات، به‌میزان ارزش اظهار شده توسط مشتری و تایید ارزش، غرامت پرداخت می‌گردد.


مرکز پشتیبانی

در صورتی که درخواست ارسال بسته از هر شهری از ایران به دیگر نقاط کشور پهناورمان یا خارج از مرزهای جغرافیایی آن‌را داشته باشید می‌توانید از طریق تماس با بخش ثبت سفارش داخلی و خارجی درخواست خود را به تیم امور مشتریان الوباکس اعلام نمایید. تمامی تلاش الوباکس در این راستای آن‌ست که بتواند خدماتی با کم‌ترین نیاز به پیگیری مستقیم مشتریان به ایشان ارایه نماید. با این وجود در راستای اطمینان خاطر مشتریان و پاسخ به نیازهای گوناگون ایشان می‌توانید، در کنار رهگیری آنلاین در سایت، پس از تماس با الوباکس، با شماره‌گیری رهگیری مرسولات سوالات خود را مطرح نمایید. همکاران ما با درک صحیح نیازهای شما پاسخ‌گوی شما خواهند بود.

رمز عبورتان را فراموش کرده‌اید؟

کلمه عبور خود را فراموش کرده‌اید؟ لطفا شماره همراه یا آدرس ایمیل خودتان را وارد کنید. شما به زودی یک ایمیل یا اس ام اس برای ایجاد کلمه عبور جدید، دریافت خواهید کرد.

بازگشت به بخش ورود

کد دریافتی را وارد نمایید.

بازگشت به بخش ورود

تغییر کلمه عبور

تغییر کلمه عبور

حساب کاربری من

سفارشات

مشاهده سفارش